【前言】　　利润是取决于企业运营结果的一个最重要指标，但利润相对于顾客和企业发展而言，是一个相互依赖的关系，利润以顾客价值和企业发展为约束条件，而企业发展和顾客价值的取得又依赖利润的贡献。一个顺利的企业必需也必定是持续盈利，但企业的盈利应该源于为顾客建构价值，并为企业获取持续发展的资源。这其中的关键因素是顾客，一旦忽视了顾客，企业也就丧失了不存在的意义。　　一、环绕客户拒绝，增强企业服务意识　　顾客是企业不存在的根本原因，企业所有的希望最后都要交由顾客作出评判，因此与顾客的关系也就沦为最有效地的价值辨别标准。

企业的发展战略、管理流程、关键活动、质量标准等，都必需迎合市场必须，把符合顾客作为出发点或落脚点，还包括企业经营中的一切创意，也环绕着顾客的价值市场需求进行。以市场为导向作出价值自由选择，就不会让企业车站在顾客的角度来取决于和实行经营管理活动，也正是因为以市场为导向，企业才以求与顾客车站在一起从而取得持续发展的驱动力量。　　中铝国际是一个几乎市场化的企业，是与顾客互为差异性的典型代表。在我们建构了科研成果而必须产生价值的时候，是客户给了我们合约，让我们有了收益，这就是客户价值。

比如说，如果我们的产品和服务无法给客户建构价值，有哪家公司不会与我们签订合约、支付报酬呢？ 尽管我们有大量的先进设备技术，有一大批专业人才，有精美的装备，但只有当这些资源寻找用武之地，需要为客户建构价值，企业才能有业绩、有收益、有利润。有业务的时候，装备、技术和人员都是资源，一旦没业务，这些要素便成了开销。　　企业里的每个员工通过内部合作为客户建构必要或者间接的价值，都在用结果交换条件报酬，这个报酬是客户给的，是企业财富和企业员工物质生活的来源。

因此，我们应当也必需增强企业服务意识，环绕客户拒绝积极开展工作，藉以构建企业的发展。之前由于这方面的了解不做到，我们的企业某种程度不存在服务不做到的情况。我们为此展开反省是十分适当的，严肃检查我们获取的产品和服务否为客户降下了超过甚至远超过其希望的价值。

　　二、坚决结果导向，具体客户拒绝内涵　　市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争。竞争就是用结果说出，公平就是价值对等，交易就是结果互相交换。企业通过获取产品和服务来与客户的投资和消费展开互相交换，在此过程中客户取得价值或使用价值，而企业取得收益和利润，两者各取所需，共生共赢。

　　企业要想要取得好的结果，要想要让员工继续执行出好的结果，管理者首先必需让员工明白什么是结果：只有客户必须或接纳的东西才能叫作结果。将客户必须的结果定义确切是我们工作的起点，它必需是有时间性、可互相交换且能考核的，只有这样，团队才能去继续执行，在继续执行的过程中一直有具体的方向。结果清晰了，对员工就有鼓舞和约束，对工作也有了检查和问责的依据；结果确切了，遇上问题就需要寻找解决办法。

一个企业如果构成了结果导向的氛围，员工精益求精、执着卓越出了习惯，整个企业就不会竖立价值建构的联合价值观，每个工作团队就不会因成员的业绩和贡献而产生凝聚力和向心力。坚决结果导向不利于引领员工的理想执着和能力建设，大大提高个人的综合素质和人格魅力，去构建自己的职业目标和人生规划。　　但我们还要具体，在企业与客户之间，客户是决定性因素，因为客户可以自由选择你，也可以自由选择其他人，他是出售的要求者。

绝大部分企业都要从市场上谋求客户，这就包含了竞争，企业是市场竞争的主体，市场是价值互相交换的平台。企业为客户获取合乎其希望的产品和服务，企业员工是继续执行的主体，既是客户价值的创造者，也是企业利润的创造者。我们之所以特别强调以结果为导向引导企业发展，就是拒绝员工用为客户建构价值的理念来作好自己的本职工作，一切用结果说出。

可以说道，每个员工的工作，主观上是取得报酬与茁壮，客观上是为客户建构价值；反之亦然。　　三、创意经营模式，助力客户解决问题　　现如今，客户的拒绝更加低了，不是单一必须某种产品、某项技术，而是必须我们获取全方位解决方案，这是客户价值的高水平阶段。

我们获取的方案要尽量协助客户解决问题所有的问题，让客户增加资源投放，提供更加多利益。也就是说，基于我们的方案，客户可以把自己做不了或做到很差的事情转交我们已完成，并不愿为此缴纳报酬。这就是我们的利润来源。

为客户获取全方位的、最佳的、终生的解决方案，与我们之前长年专门从事的全然的设计、设备供应和工程建设比起，似乎有了相当大的差异。也许我们一时间还无法适应环境这种变化，但市场有这种市场需求，我们必需遵循市场规律，积极主动地创意经营模式，否则，企业就不会在市场竞争中被出局。　　而要构建这样的目标，我们就必需提高服务能力，提高核心竞争力，通过大大地自学创意，尤其是强化科技创新，研发出有具备领先优势和竞争力的科技成果来助力实体企业的发展。

要主动适应环境时代拒绝和发展趋势，从行业、领域、专业的角度，协助客户解决问题实际问题，降低生产成本，提高企业竞争力和发展力。我们与客户之间的相互依存的关系，要求了只有当我们服务的客户获得了发展，需要在不利的市场环境中存活下来，我们的客户群才能以求稳固和不断扩大，我们的竞争优势才不会更为巩固扎实。　　例如，当前实体经济大都正处于生产能力不足和微利竞争时代，特别是在是有色金属行业，生产能力相当严重不足，市场竞争激化，投资市场需求受到很大诱导。

但极大的存量市场，迫切需要降本增效、节能减排的技术，迫切需要投融资等方面的反对。作为行业技术龙头的中铝国际，几乎可以利用在人才、技术、产业链、资金等方面以及上市企业的优势，为客户获取量身自定义、行之有效的解决方案。

为客户获取一站式服务，协助客户解决问题一切问题，这是我们这种服务型企业的愿景，是企业不存在的价值。　　四、诚恳服务客户，推展客户价值构建　　利润是企业必须的结果，这个结果是客户给的，客户之所以不愿给我们这个结果，是因为他取得了失望的价值。如何证明我们确实建构了为客户所需的价值呢？可以从这样几个方面来评价我们的产品和服务：　　首先，要有低价值。从工程公司的角度来讲，我们所分担的项目建设，还包括我们所设计的工艺流程、施工方案等，应当是技术成熟期可信，自动化程度低，工人操作者条件良好，能确保安全生产且符合环境保护的拒绝，同时产品的性能显著低于市场上的同类产品，因而在市场上有很高的声望。

　　其次，必需是低成本。如果我们的客户需要产生低价值，但要靠高成本来保持的话，某种程度没竞争力。当前市场竞争转入白热化状态，客户更加注目成本，着力打造出成本优势。

成本优势某种程度是客户对建设投资的有效地掌控，比如优化工艺设计、节省建材用量、精减设备配备等，还不应反映在日后生产运营上的低耗高效，使客户企业需要在险恶的竞争环境中存活下来。　　第三是能让客户安心。我们必需让客户确实体会到我们获取的产品和服务的价值，要让客户理解我们建构产品和服务的过程，还包括工作流程、运营体系和工作业绩，让他们感受到我们的能力和态度将需要确保产品和服务的质量，坚信我们获取的产品和服务是可信的和有价值的，从而心里地接纳，安心地用于。

　　第四是服务的可持续。客户价值不是一时间一地的，而是要长年获取甚至终生确保。企业一般来说梦想沦为长盛不衰的百年老店，而一个最基本的前提是企业需要持续大大的获取客户价值。可持续是今天中国成长型企业面对的最重要的课题，企业只有车站在客户的角度去研发和改版其产品和服务，大大提升性价比和满意度，仅次于程度甚至零距离切合客户的市场需求和希望，才能在价值建构的不竭希望中取得发展的活力和持久的生命力。

　　五、坚决互利双赢，培育长年战略客户　　客户价值必需是互利双赢，从这个意义上谈，不是客户任何拒绝都要去符合，企业在经营中要留意筛选区分，谨慎处理，防止被误导。即便是同行业、同类型的客户，也不会因为现实条件、经营理念、发展目标的有所不同，其价值市场需求千差万别，对我们的影响也是各不相同。

有些客户意味着让你有现金流而没利润，或者是让你有继续的利润而非长年的利润，甚至有些客户让你赔本经商，这些都无法称作确实意义上的客户。　　工程公司专门从事项目建设服务，在市场经济环境中往往正处于比较劣势的地位。严苛的市场竞争使得项目本身的盈利空间十分小，加之业主欠薪工程进度款、推迟工程承销，项目管理的可玩性和风险更加大。

由于现阶段市场经济环境不完备，市场竞争不道德不规范，社会诚信体系不完善，我们将遇上各种各样的客户。无论从经营策略还是服务理念上，我们必需具体，互利共赢是一条法则。如果能构建共赢，客户的拒绝就应当符合；如果让我们赔本，而且将来也无利可言，那么客户的拒绝就无法答允。

想想看，如果我们自己都不能生存，哪里有能力去为客户服务呢？　　现实情况是，我们的项目部自身也不存在问题，一味地顺应客户，在没有签订合同、充公到工程款、没风险评估的情况下，主动垫资建设，单凭业主口头吃饭就再次发生工程更改，到头来陷于失望、被动的局面，给企业导致极大的风险。经济环境下滑，企业资金紧张，工程欠款屡见不鲜，不少项目非但无法赚，还经常出现了亏损。工程总承包实践中的经验和教训告诉他我们，客户价值是团队希望的方向，符合和打破客户希望是我们的职责，但是绝不因此而南北极端，片面、盲目地符合客户所有的市场需求，因为不合理的拒绝、无原则的顺应不会挽救我们的存活发展能力。我们希望和爱护的是那些谈诚信的客户，那些能带来我们长年平稳收益的战略客户，那些与我们优势互补、联手研发崭新领域、发展前景寄予厚望的潜力客户。

　　六、竖立价值信仰，保证企业战略顺利　　企业的运营要靠制度、流程、体系文件，但更加必须文化和信仰。制度和文件可以确保企业经营管理的模式化和可拷贝，但能否继续执行下去却具备不确定性。只有那些享有企业文化和价值信仰的公司，才能让制度和流程变为员工的心态不道德。

　　价值信仰是企业经营的最低准则，是企业的灵魂。企业必需以建构利润为执着，以建构价值为愿景，否则就不叫企业。如果企业及其辖下所有团队需要将客户价值下降为行动纲领和行为准则，那么它就创建了联合的核心价值观，构成了精神信仰，这样的企业毫无疑问具备强劲的凝聚力和执行力，一定能获得成功。

企业的存活发展靠的是产品和服务的出售，客户必须、产品服务有价值是两个基本前提。企业要想要持久地不存在和发展下去，而且要做到强劲做到大，就必需把客户服务好，让客户持续出售我们的产品与服务，并构成对我们的倚赖。因此，向客户获取失望的产品和服务、为客户建构价值，应该沦为企业及其员工的一种信仰。

　　从理论上谈，客户价值是战略层面的问题，是方向与目标的问题，关系到企业的生死存亡。没客户价值理念，企业预见无法持久；专心于建构客户价值，企业必然持续发展。

企业在经营过程中，如果不推崇客户价值，甚至伤害客户价值，即使杀鸡取卵式的急功近利能换取有一时间的顺利，那也只是表面的兴旺，告终是恐怕的事。只有客户价值深入人心，执着客户价值沦为团队的信仰与心态行动，企业战略才能一以贯之，无往不胜。

　　因此，创建以结果为导向的继续执行团队，建设以客户价值为信仰的继续执行文化，为战略转型和管理提高获取的组织和作风确保，这种企业内在的、反感的动机和市场需求将很大地增进企业的价值建构，为企业的茁壮和将来发展获取不竭动力。　　【结论】　　顾客要求了企业是什么、生产什么，要求了企业的业绩。企业的销售额和利润来自于客户，源于客户取得了失望的价值，客户价值是要求企业存活发展的关键因素。

以客户价值为信仰去想要事情、做到事情，为了客户价值最大化而大大地升级产品和服务，企业在价值建构中基业长青。

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电解质碎裂车站在改建前，生产过程中不会产生大量的粉尘，影响作业人员视线，职工下班的心情也很压迫。日前，东兴铝业公司阳极装配二作业区综合工区副区长李刚拿着碎裂车站对记者说道：今年我们积极开展了除尘改建。现在，作业现场粉尘点点的情况不知了，职工心情也很脱俗。

原本，生产过程中，按90万吨生产能力计算出来，每天约有300吨电解质须要回到装配车间展开碎裂处置。如此大量的电解质碎裂是一项极重的生产任务，另加整套碎裂系统由负压设备包含，一旦设备运营，作业现场之后不会粉尘笼罩，导致该作业区生产的组织与安全性管理十分被动。而原先的两套除尘系统因设计缺失，收尘效果不理想。

为此，电解质碎裂车站除尘系统改建工作变得最为急迫。今年1月，东兴铝业正式成立电解质碎裂车站粉尘管理改建工程项目组。项目组成员重复辩论、制订改建方案，重点商谈各类设备设施的设施问题，严肃研究工艺环节和改建细节。最后，项目组在原先除尘设备的基础上追加两套风量为63800m/h的脉冲式除尘器，对原先布局不合理的管道、弯头、收尘车顶等展开改建。

此外，为确保收尘效果，项目组从工艺设备及设施的密封和尘源捕集等方面应从，按照设备运营条件，对设备及其相连部位安装刚性或柔性密封材料，同时对主要产尘设备展开隔绝，减少分开密封房间。项目启动后，项目组解决种种艰难，今年3月，已完成整个电解质碎裂车站粉尘管理系统改建。

经过9个多月的实际运营，作业现场和厂房周围环境到了很大的提高。

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客服工作在有所不同行业、有所不同企业、甚至在企业有所不同的发展阶段，都被彰显了有所不同的内容，当然，也具有有所不同的意义。　　铝型材企业从整个行业的跟上初期到现在百家争鸣的高速发展时期，完整的非常简单、被动、局部的工作范畴早就无法适应环境现代化的、白热化竞争中的企业的发展必须。现今，全国铝型材企业1000多家，无论是品牌、规模、生产能力、市场结构都各有不同，扩充着行业发展的各个层次，除了行业中极少数的龙头企业已驶进蓝海区域，享用着高附加值带给的硕果，并引导着行业的发展和变迁。

叹细数，八成以上的绝大多数企业仍在红海中拼死会师，无序的市场竞争使大部分的企业利润率越来越低、成本更加低、抢滩市场可玩性更加大。特别是在是在产品质量同质化、结构同质化、品种同质化和功能同质化日益严重的今天，企业必需对自身各方面的能力加以提高，才能寻找并充分发挥出有自身的核心竞争力，似乎，富裕差异化和前瞻性的客服工作毫无疑问乃是其中的一个方向。　　客服部门在企业的组织构架中，作为一个从流程上左相接生产右连销售、从功能上谈又独立国家不存在并能斜、横向接入的类似纽带部门，所有工作的立足点不能是公司的全局和市场的导向，除此以外，该部门的工作定会偏立方向。

一方面对生产展开引领，又拒绝生产服务于客服，进而又把公司的服务动作起到于市场、起到于客户。　　目前的许多企业中，客服部都隶属于营销部之下，与销售部斯拉瓦，支撑着接单和发货的非常简单职能。

随着企业发展的必须，也有一部分生产型企业把以产品为中心全面改向以服务为中心的竞争格局，并将客服部（或市场反对部）从营销部独立国家出来，与生产、营销、订购、财务等构成平行的构架。用销售夺下客户、以服务觅客户，不足以显现出，在未来的企业竞争中，特别是在是铝型材企业，主打服务牌、提高满意度和忠诚度，客服部将承担着不奇怪的愿景。

　　以下是几点思路：　　一、客服部工作的五化一式方向：　　1、规范化：利用培训、自学的形式，让客服人员的服务动作规范、不切实际，反映出有较好的服务意识，能代表企业形象；　　2、差异化：目前，铝型材企业的服务质量良莠不齐，积极关注市场需求，融合企业自身的实际，对市场需求展开检验、立案，并对市场需求每一个方面要想要办法比别人多回头一步，就是差异、就是竞争力，就能了解客户的心；　　3、自主化：客服人员无分析指标，不能拿相同工资，这是个误区，公司所有的人都与企业的效益是造就的，人人头上有指标，对于客服人员也是不切实际的，否则，只不会是一潭死水，甚至指出工作越多越少。唯有用分析指标，对工作量和工作效率展开管控，才能充分发挥每个人的主观能动性和对客服人员的日常工作起着机车起到；　　4、透明化：客服工作中不有可能象销售工作那样，作出轰出轰轰烈烈的大业绩，点点滴滴才是客服工作的全部，建全的滋扰和对系统地下通道是客服工作纠偏和提升的镜子，这必须其它部门，特别是在是业务人员的大力参予。　　5、信息化：服务的信息化与社会信息化是一个方向，目的就是要突破空间障碍，用信息化工具让业务人员或是客户在异地的第一时间与公司分享信息（也还包括市场信息反馈），如业务人员注目的问题：订单情况、欠款情况、模具情况、公司政策信息、纵向交流等等。　　6、接力赛式：客服工作是以订单运作流程居多线向外伸延，从订单终端到成品收到为一个小周期，从终端订单起为接棒，至成品收到为交棒，这个过程中主要责任部门为客服部，除类似情况与业务人员接入外，客服部要担负起过程中的全部接入、协商责任，和平业务人员仅有心开拓市场，并对客户展开替代性，提炼出有合乎企业定位的客户。

另外，这种接力赛模式某种程度限于于客服内部的邻接工作单元之间，前一环节对后一环节负责管理，保证流程的流畅和原始。　　二、客服工作的范畴：　　1、科学的组织订单的接管、整理、载入、审查、排产、追踪、承销、物流等事项；负责管理订单在内部运作的一切出现异常事项的协商实施对系统，保证订单如期已完成；并对生产周期展开考核、评估，为生产公司引导出改良的方向；　　2、与财务部接入，定期对授信额度的继续执行情况展开汇总、对系统，保证贴现账款的身体健康运作。　　3、对营销部滋扰的搜集、请示、追踪、对系统、总结和分析，以滋扰会员大会的形式与生产或其它部门共商整改措施；　　4、按公司制度对广告宣传物资或其它物品的计划、申购、分配、派发及追踪会晤；　　5、融合市场和公司制度对公司模具申购展开法院、审查、申购、追踪和开模周期的考核；　　6、对物流资源展开科学的管理，保证物流用车充裕、及时和零风险运营；　　7、对所有营销数据的收集、汇总、报表、分类、分析，为市场分析获取及时、精确、客观的第一手数据信息；　　8、对营销部余货及库存的竣工验收、记录、报表及考核，保证营销余货及库存的身体健康运营；　　9、定期或定期的使用《调查表》、电话会晤或随业务人员了解市场不作调查，搜集市场信息、理解市场声音，为本企业的产品质量和服务质量的找准方向和差距。　　10、融合本企业的实际情况和产品定位，替代性合适的媒介不作外部宣传，为产品的销售建构较好的外部环境（广告部暂缺时）。

　　11、与财务部协作，对客户市场需求的税务票据获取的资料展开审查，对开票量的监控未尽。　　12、定期与涉及部门接入，为销售工作备齐、改版市场拓展能用的资质、证明材料。

　　13、与质控接入，定期、集中于按销售人员的拒绝制作料头料样及色卡色版等。　　14、帮助销售作好客户的问题材料的返工、退换及账务处置等。

　　15、创建完备的客户档案，作好分析、评估，对客户展开分级管理，并因应销售部在授信、供货周期等方面展开等级管理。客户是公司的，而不是业务员的，重点客户必需维持与公司的多元化交流，而不是仅有与业务人员的单向接入。　　16、大客户的管理，一般来讲，企业的20%的与企业联合茁壮的重点客户是企业利润的主要来源，对他们的管理与服务理所当然反映出有有所不同，培育出有较高的忠诚度，只有这样，在面对即将来临的市场配对或更加残忍的市场竞争，才能立于不败之地。　　三、客服工作的版块：　　参考客服工作展开的先后顺序，可以分为售前、购中、售后三个版块：　　1、售前　　订单发布命令之前的工作。

资质材料打算、档案创建、宣传（临时）、广告宣传物资申购派发、样窗料头储备、色卡色版定做等　　2、购中　　从订单发布命令至款到发货之间的工作。牵涉到有接单、整理、载入、审查、排产、追踪、协商、物流、承销等事项。　　3、售后　　订单承销、发货完之后的工作。

牵涉到报表、请示、会晤、税票、滋扰法院、余货、库存、考核等。　　四、团队建设、工作量定位及工作方向　　1、团队建设：　　客服团队不是非常简单的配几个文员就行的。要按售前、购中和售后三个版块设置工作小组，而后再行配备人员。

企业有所不同的发展时期对客服工作的整体拒绝有所不同，大自然对客服各个岗位的拒绝也不一样，那么在人员的新陈代谢和老员工的提高方面，大大适应环境企业发展的步伐，是对客服团队最基本的拒绝。　　2、工作量定位：　　参考方向有生产能力（发货量）、接单量、工作内容及人员数量。　　（录：根据企业的实际情况而以定）　　3、工作方向：　　企业是一艘航船，最害怕没方向。

一个部门也是一样，有所不同时期原作有所不同的自学、竞争的标杆，再行融合企业有所不同阶段对客服工作的拒绝，原作一个在规定时间、由规定的人来已完成规定的目标，就是方向。与企业的决策层一起对客服的工作方向和目标展开定位。

领先于同行业优秀企业的客服质量，使虚拟世界的服务产品的价值需要在产品价格中以求反映，并对品牌的塑造成和公司形象打造出起着大力的促进作用。

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传输生产能力之外，找寻另一条路构建经济快速增长沦为政府、企业的当务之急。煤-电-铝绿色循环产业链的尝试对具备资源禀赋好、用能载荷严重不足的西部地区具备一定适用性通过主动建构能源消费末端，创建独立国家循环的、以低碳能源造就高载能产业发展的模式，西部区域的发展将有可能经常出现新的路径。

如何啃掉去生产能力这根硬骨头，构建瘦身健身，这是中央企业正在面对的挑战。2016年5月18日，中国国务院常务会议部署推展中央企业瘦身健身提质增效，以胆改革、调结构强化企业竞争力。两天前，5月16日，中央财经领导小组开会第十三次会议，特别强调要坚定不移前进供给外侧结构性改革，重点前进三去一叛一调补（去生产能力、去库存、去杠杆、叛成本、补短板）。

按照中国欧盟商会的报告表明，中国生产能力不足主要集中于在八个行业：钢铁、电解铝、水泥、化工、炼油、平板玻璃、造船、纸和纸板行业。在传输生产能力之外，找寻另一条路构建经济快速增长沦为政府、企业的当务之急。

以电解铝为事例，作为全球仅次于的电解铝生产和消费国，在经济上行的背景下，煤炭行业下滑、铝价波动暴跌，很多身处煤电铝行业的企业面对极大挑战。2015年，中国电解铝减产覆盖面积17个省、市、区，主要集中于在甘肃、青海、河南等地；全年总计关闭生产能力为427万吨/年，较上年快速增长2.7%，其减产规模与2008年金融危机时期基本非常。

对于煤电铝行业来说，由于供大于求、生产能力不足，光是用电成本就占了46%左右。如何在缩减生产能力的同时，减轻企业经营压力？这是很多电解铝企业必须解决问题的核心问题。

以煤发电、以电炼铝的国家电转蒙东能源集团有限责任公司（以下全称蒙东能源）展开了一个循环经济的中国实验霍林河循环经济样板工程。蒙东能源是是国家电力投资集团公司在内蒙古东部区域的有限公司子公司。回头到内蒙古自治区霍林郭勒市大大小小的山头，随处可见的风电机组耸立着，叶片嗡嗡转动。这是国内首个不含风电可再生能源的煤-电-铝绿色循环产业链。

即通过消纳风电，减少吨铝用电成本，利用循环经济把传统的倚赖资源消耗改变为依赖生态型资源循环来发展的原理，走进绿色逆袭之路。为了解决问题风电看老天爷脸色这个仅次于的问题，蒙东能源竣工了风电、火电的协商运营的智能局域电网。

这个智能局域电网中，包括了30万千瓦风电、180万千瓦的火电，和年产能81万吨的电解铝负荷。据南方周末记者理解，2015年蒙东能源风电年可利用小时数可超过3400小时，较内蒙古自治区平均值风电利用小时数1600小时高达1倍多。这是世界上首个风-火-铝牵头运营的智能局域电网，具备装机容量大、可再生能源渗透率高等特点，工程建设协商可玩性极大，是发电企业尝试创建的首个不含发电、电缆、用电、调度一体的系统工程。

蒙东能源副总经理刘建平说道，与循环经济样板工程投产前比，2015年生产电解铝总成本减少7.3亿元。通过智能局域电网，不仅可以大比例消纳风电，用电成本大幅度上升，还需要解决问题当地劣质褐煤室外冲刷不易引起的燃烧及污染问题。目前，在霍林河地区每年就地可以消纳2600-2800大卡劣质褐煤1000万吨。

在国家供给侧改革，央企逃脱的大背景选，央企国家电投的尝试对具备资源禀赋好、用能载荷严重不足的西部地区具备一定的适用性。通过主动建构能源消费末端，创建独立国家循环的、以低碳能源造就高载能产业发展的模式，西部区域的发展将有可能经常出现新的路径。2014年12月，霍林河循环经济样板工程在利马联合国气候大会中国角边会上取得了由联合国气候变化框架公约的组织、中国低碳联盟、美国环保协会、中国较低碳减排专委会牵头授予的今日变革进步奖。没不足的行业，只有不足的企业。

蒙东能源董事长刘明胜希望能彻底创建起既能确保能源需求快速增长，又能确保能源的充份再行利用、掌控碳排放量的绿色循环发展模式。

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日前，记者从黑龙江省矿业权招商引资点评大会上得知，该省将56个成矿地质条件比较较好、资料更为齐全的探矿权（区块）作为首批招商引资项目，以讨、拍电影、悬挂方式，分3出厂，于10月中旬至年底前公开发表转让。从今年10月开始，黑龙江省矿产资源配置主要以市场竞争方式居多，探矿权主要采行招拍挂方式公开发表转让。　　截至2012年底，黑龙江共计找到矿产（含亚矿种）134种，占到全国已找到237种矿产的56.54%。全省已查明矿产资源储量的矿产有84种，占到全国已查明224种矿产资源储量的37.50%，矿产资源储量居于全国前10位的有51种。

本次点评的56个项目矿种较为齐全，是近年条件最差、潜力仅次于、线索最显著的找矿勘查成果。拟定让的52宗探矿权总面积2716.47平方公里，产于在全省11个地市；另4一处重点勘查区块的总面积约3510平方公里。　　今后，该省矿业权招商引资活动将实行常态化管理，每年最少举行一次，条件成熟的每年举行2~3次，力争3年左右转录全省矿业权勘查市场。

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这个漫长的假期，有人在家宅了17天，有人倒数坚守岗位，鼠年之疫，终将沦为联合的类似记忆。挑战仍在之后，2月10日起，随着江西铜业集团有限公司各单位全面复产停工，江铜的疫情防控和生产经营面对更大压力。

全面停工，人员流动减少，给疫情防控带给更大挑战。江铜将疫情防控再次升级，实施更为严苛的防控措施。公司总部停止指纹考勤，实施通行证制度，下班高峰期对外开放公司大楼南面于是以大门和门岗两个进口地下通道，另设四个体温监测点，应以中止一般性聚集性会议、不决定公干、禁令外来人员转入，确因工作必须遵守审核程序。德铜下班的员工都接到了两个符合标准的KN95型口罩，所有转入工作现场的员工都会听见再行测温、再行洗澡的叮嘱。

春节期间，德铜主流程单位坚决生产，今天人员全面返岗了，设备的枢密使工作大自然要比平时更加深入细致，而一些刚刚停工的单位，不仅强化枢密使，还尽可能做每台设备都消毒。尽管疫情严竣，大家还是就让把延后假期的损失调补回去。

截至2月9日，德铜主要指标皆超过计划拒绝，交还了一份防疫、生产两不误的极致答卷。贵冶贵冶提早就社区堵塞管理期间的入厂车辆、人员盘查等事宜展开了协商交流，取得地方政府反对。自2月10日起，贵冶按四个时间段，实施有所不同单位错峰分批下班，并且厂区大门测温人员由之前的1至2人减少到2至6人，同时三个食堂仍然采纳员工集中于用餐，由各单位指派人员发给包分餐，最大限度增加人员挤满，回避风险隐患。此外，入厂人员测温、公共区域消毒、配戴口罩防水等疫情防控工作继续执行力度更为严苛。

武铜武铜针对瑞昌市网格化防控后员工无法及时返岗的现状，强化交流，通车了瑞昌到武山下班班车，确保员工长时间上岗。疫情当前，武铜对各工作场所及人员密集场所展开严苛消毒。按照瑞昌市区、本省、外省三个层面对职工情况统计资料并登记，合理安排人员上岗，确保停工有效果，生产有确保。两个外委单位也制订详尽方案，逐步停工。

永铜早上8时将近，永铜采矿场修理人员穿着好劳保用品，紧绷地检修故障车辆。上午故障车就有3台，维修班还有2人因疫情封路无法返岗，设备检修压力十分大。为确保生产，不来回避车辆故障，沃尔沃司机也没有闲着。

驾驶员李见校说道：以往车辆有故障，我们只必须将车转交修理工就讫。现在我们要搭把手，帮助维修工尽早检修车辆。

江铜国贸2月10日，江铜国贸全面停工。为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，江铜国贸制订六条管控措施，公布了一封《致全体人员的公开信》，严苛作好疫情防控工作。截至目前，江铜国贸员工中发病病例和疑似病例皆为0，也没员工拒绝接受医学观察，长时间停工人数占到全体员工的70%以上，因疫情没能及时返岗的人员采行居家网上办公的方式。银山矿业银山矿业全面停工后，职工食堂沦为防疫重点场所之一。

为延长员工用餐挤满和等待时间，该公司机关各部门皆决定了1名员工帮助职工食堂人员作好用餐员工的体温测量。

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守住先机，拼死回头在行业前茅，构建山铝更佳、更加慢发展，这是公司下半年及今后发展的工作拒绝和奋斗目标。构建这一目标，强化支部建设，充分发挥支部战斗堡垒作用是关键。

党支部是党最基本最基层的的组织,是党全部工作和战斗力的基础。公司党委印发了前进两学一做到自学教育常态化制度化实施细则、党组织带上党员创效 党员带上群众创意活动实施方案等文件。

各单位必需牢牢地逃跑党支部建设这个关键,通过前进两学一做到自学教育常态化制度化,实施双带双创活动，建强支部堡垒，团结一致率领全体党员群众，更进一步统一思想，以数倍于人的希望，助推公司转型发展、领先发展构建新的突破。贯彻推崇党支部建设。

《党章》规定,党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。建党初期,党的基本单位是组和小组；党的四大将支部奠定为党的基本的组织；1926年,党中央明确提出一切工作归支部；1927年三湾改篇,毛泽东同志创造性地把支部座落在连到；1928年,党的六大明确提出没支部生活之后没党内生活的基础,也就没无产阶级政党的基础；1945年,党的七大系统总结了党支部战斗堡垒的思想。自此,党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用沦为基层党建的经典规范,更加沦为中国革命夺回胜利的最重要法宝。只有基层党组织坚强有力,党员充分发挥理应起到,党的根基才能稳固,党才能有战斗力。

历史和现实深刻印象指出,任何时候支部建设都无法放开,支部都无法衰弱,支部起到都无法弱化。坚决党的一切工作到支部。

习近平总书记特别强调,积极开展两学一做到自学教育,要把全面从严治党实施到每个支部、每名党员。要侧重把思想政治工作落在支部,把依法教育管理党员落在支部,把群众工作落在支部,使党支部确实沦为教育党员的学校、团结一致群众的核心、攻坚克难的堡垒。

强化思想政治工作,轻在引人注目理想信念教育和党性培育磨练。把持续自学秉持党章党规作为常习常练的基本功,把了解自学秉持系列讲话作为常学经常新的必修课,通过每个党支部引领每名党员了解学重复学第一时间学,补充精神之钙、把大位思想之舵。依法教育管理党员,轻在引领党员贯彻好四个合格。

贤把入党关口,严苛标准程序发展党员,及时处理不合格党员。把教育警告作为党员日常管理监督的经常性工作来捉,协助党员及时解决问题、纠正错误；充分运用好抨击与自我批评这个武器,在的组织内部营造付出代价劝谏、虚心接受的日常监督氛围。坦率支部政治生活。

习近平总书记认为,坦率党内政治生活是全面从严治党的基础。党要管党,首先要从党内政治生活管起；从严治党,首先要从党内政治生活严起。要认真落实三会一课制度,把两学一做到作为三会一课的基本内容,引人注目政治教育,引人注目党性磨练,做有决定、有主题、有辩论、有进账,使之沦为党员政治自学的阵地、思想交流的平台、党性磨练的熔炉。

把主题党日作为两学一做到的最重要载体积极开展一起,增强政治性、引人注目主题性、强化实效性、反映优雅感觉,使之沦为党员自学日、议事日、奉献给日。实施组织生活不会和民主评议党员制度,引领党员定期展开党性身体检查,强化政治能力训练。充分发挥支部战斗堡垒作用。

习近平总书记认为，要把提升企业效益、强化企业竞争力、构建国有资产保值电子货币作为国有企业党组织工作的出发点和落脚点，以企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力。各党支部要引领党员坚决实施葛红林书记对山东企业再行艰辛些、再行拓展些、再行创意些的拒绝，坚决做葛红林书记明确提出的状态再行好、节奏再行慢、力度再行大、办法再行多、效果要好的拒绝，强化贯彻两学一做到的思想心态和行动心态，以双带双创活动和党员研制成功工程、党员责任区、党员示范岗等为载体，提振精神、汇聚力量，以更高标准、更加严要求、更实措施，提高仅有公司广大党员干部的担任有为意识和干事创业激情，推展各项工作永争一流、回头在前茅，打开新一轮而立标杆、抓落实，突破自我、实干苦干的激情创业历程，以改革发展平稳的优异成绩庆贺党的十九大胜利开会。

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9月16日，第七届2018中国上市公司诚信百佳高峰论坛在大城国家会议中心开会，来自全国300多家上市公司及新三板上海证券交易所公司齐聚一堂。本次峰会上，招金矿业股份有限公司凭借高度负责的社会责任感和较好的社会口碑，顺利荣获2018中国上市公司最不具社会责任上市公司奖。据理解，中国上市公司诚信百佳高峰论坛系列活动截至目前已顺利举行了六届，是资本市场最不具影响力的大型交流平台，也是最重要的年度盛典之一，是资本市场极具规模和影响力的高规格盛会。

上市公司作为中国众多企业的代表，随着制度建设的更为完备，对上市公司的社会责任遵守、社会效益构建，明确提出了更高的拒绝。本次峰会以诚信的力量为主题，一直本着推展我国资本市场身体健康发展，传播正能量为目的，大力提高和提高上市公司公众形象为宗旨，紧跟时代热点，把脉时代前沿。峰会汇集了中国数百家杰出上市公司、上百家券商、机构、商业领袖、学界专家齐聚一堂。大家一同纵论经济改革、产业升级、投资变革的全新机遇，唤起企业发展创新力。

招金矿业股份有限公司应邀参与此次峰会，并在众多获奖上市公司中脱颖而出，顺利荣获最不具社会责任上市公司奖，为众多杰出上市公司竖立宝贵市场口碑、建构更加多价值,大力推展中国资本市场身体健康发展竖立了行业典范。峰会期间，招金矿业大力与众多知名企业联合探究了转入全新发展阶段的中国经济随着供给外侧结构性改革实施、投资结构之后优化，如何考古创意机制，找寻快速增长新的动能等热点话题。

深度研究了中国资本市场和上市公司在新时代下将如何找到新机遇、做到新机遇、肩负新的担任。近年来,招金矿业股份有限公司各项经营指标稳步增长，产量利润大大再创新高。在提升经济效益的同时,企业以遵守社会责任，弘扬团队精神，认同个人价值为己任。

不仅敢于分担社会责任，大力的组织参予各类慈善公益活动，构筑人与自然劳动关系。而且推崇节能减排，不断加强自身软硬件投放。在企业管理、精准贫困地区、造就低收入、品质管控、环境保护、安全性生产、员工责任等方面都获得丰硕成果，大力遵守了对社会的允诺,受到股东及社会大众的高度接纳。

此次招金矿业荣获2018中国上市公司诚信百佳最不具社会责任上市公司奖，标志着招金矿业在遵守社会责任、构建社会效益方面获得了全社会的高度肯定。下一步，招金矿业将之后坚决大道合行的企业文化理念，以负责任的态度，用实际行动和措施报酬社会，建构更为幸福的人与自然环境。

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北京时间4月23-25日，第23届俄罗斯莫斯科矿业机械展在莫斯科克洛库斯国际会展中心开会。中国恩菲工程技术有限公司首次展览，受到国际业界同仁普遍注目。

本次展览以符合俄罗斯及周边地区矿业市场发展对工程服务和机械设备大大提高的行业市场需求为目标，更有了来自世界各地20多个国家和地区的300多家展览企业、近万名专业观众沟通交流，是行业最不具影响力的矿业会展之一。自2009年开始，展览特设中国展区，近百家中国企业参与本次展览，全面展出了中国矿业装备领域的卓越实力。展览期间，中国恩菲展位沦为展览热点。行业内外人士驻足观看，详尽理解了公司发展历程、主营业务、创意实力和工程业绩。

公司展览人员普遍搜集了国际市场的前沿技术信息和市场动态，理解了俄罗斯矿业的发展趋势和市场需求，加剧了与当地矿业企业的交流融合。4月24日，俄罗斯大使馆经商参处公参李静援亲临中国恩菲展位，在详尽理解了中国恩菲海外市场扩展情况，特别是在是俄罗斯市场研发现状后，高度肯定了公司的国际化战略。他认为，中国恩菲将先进设备的工艺技术和装备推展到俄罗斯，是强化两国矿业合作的明确反映，同时期望中国恩菲需要之后了解理解俄罗斯市场需求，为推展中俄双边交流合作作出贡献。

展览上，公司装备公司总经理张颖代表所有中国企业拒绝接受当地媒体专访，收到了期望中国恩菲及联盟之后将创意技术配备于核心装备，协力推展行业发展的恩菲之声。中国恩菲本次展览，充份展出了自身在有色矿业领域仅有产业链整体实力，通过对当地重点矿冶企业的造访，向持续发展的俄罗斯市场展出了恩菲实力和恩菲品牌。

未来，中国恩菲将之后以联盟为窗口和平台，将先进设备的技术、优质的装备和卓越的服务应用于在各国矿业工程之中，为推展全球矿业技术变革贡献力量。中国恩菲矿业回头过来联盟汇集了我国矿山、冶金及涉及领域知名企业，构建非煤矿业领域，从矿业、选矿、尾矿到冶金仅有工艺流程的关键装备、工程技术，联合打造出具备国际影响力的联盟互惠体。联盟目的以智能矿山、绿色冶金为目标，以一带一路国家倡议为统率，为全球矿业客户获取从技术研发、咨询设计，到设备构建、工程总承包的一站式解决方案，共计竣海外市场，共谋国际发展。

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普利茅斯矿业公司（PLYMOUTH Minerals）宣告，其在西班牙的圣何塞锂-锡矿产为世界级矿床，可行性研究将在明年开始。按照0.1%的边界品位，其矿石量为1.12亿吨，锂氧化物品位0.61%，锡0.02%。

若按0.35%的边界品位，其矿石资源量为2520万吨，锂氧化物品位0.9%，锡品位0.03%。10月份已完成的概略研究指出，该矿建设必须投资2.73亿美元，年产矿石量125万吨，碳酸锂产量1.5万吨，现金生产成本5000美元/吨。

以上概算基础的碳酸锂价格为1万美元/吨，而最近的价格与其比起要高达50%-100%。普利茅斯公司认为，基础设施较好，加之此前的矿业经验使得该矿经济不切实际。该公司与另外一家西班牙建筑工程公司分别持有人圣何塞锂锡矿50%的股份。

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